Обычно объявления непонятные, многословные и полные пассивной агрессии. Это плохо. Хорошо, когда объявления написаны простым языком и с заботой.
На этом сайте собраны примеры объявлений на простом языке. Выберите шаблон для своей ситуации, впишите нужные подробности и распечатайте. Объявления пригодны для печати на обычном принтере на листах А4.
Пришлите ссылку на эту страницу вашей управляющей компании или ТСЖ: public-notice.ru
Расскажите об объявлениях простым языком, чтобы вокруг было меньше текстового ада:
Объясняем, почему отключают воду, когда конкретно ее перекроют и как уменьшить неудобства.
Сила. Предлагаем установить нагреватель, чтобы горячая вода не пропадала на время профилактики.
Совет. Заботиться — хорошо. Если человеку от наших действий неудобно, нужно помочь сделать удобно.
Газовщики придут к нам в определенный день. Нужно, чтобы кто-то им открыл.
Сила. Если неудобно, вызовите их отдельно за деньги.
Совет. Человек готов пойти на неудобства, если понимает пользу или верит в тяжелые последствия. Взрыв газа — достаточная причина, чтобы открыть «Мосгазу».
Вместо огромного информационного щита с какими-то телефонами управ и непонятно чем — самые важные контакты.
Сила. Участковый с именем; объясняем, когда кому звонить; номера выделены, объяснения скрыты.
Кто-то выходит покурить в окно. Приглашаем вместо этого во двор.
Сила. Увидел нарушителя — сфотографируй
Совет. Подписывайте объявление конкретным человеком. У нарушителей появится личная ответственность.
У жильцов подъезда задолженность.
Сила. Конкретная сумма долга по подъезду.
Совет. Люди могут не платить, когда уверены, что это ни на что не влияет. Конкретные последствия — хорошо.
Нужно позвать всех, чтобы поставить подписи в протоколе.
Сила. Четко объясняем, зачем. Сказано, сколько на это уйдет времени.
Совет. Если дело сложное, придется погружать читателя в контекст: объяснять предысторию и почему это важно.
Приглашаем на собрание собственников по конкретному вопросу: консьержу.
Сила. Названа польза от консьержа, названа цена. В заголовок вынесено не то, что мы хотим от жильцов (голосовать), а то, что нужно жильцам — консьерж.
Объясняем, когда не ставить и почему, а еще — куда обращаться, если возникли вопросы.
Сила. Конкретный заголовок.
Совет. «Убедительная просьба» и просто «просьба» часто избыточны. И так понятно, что вы просите.
Просим не парковаться у въезда.
Сила. Без угроз, с четким объяснением потенциального вреда.
Совет. С угрозами типа «проколим шины» есть проблема: «Давай, сучонок, только тронь мои шины. Я тебя сам проколю и твою мамку следом». Насилие порождает насилие, поэтому лучше не прибегать к таким угрозам.
В заголовке предупреждаем, когда и во сколько. В пояснении — зачем это нужно и что делать, пока света не будет.
Сила в компетентности: люди знают, о чем говорят, поэтому могут объяснить про слаботочку.
Совет. Всё ключевое выносите в заголовок. Так проще привлечь внимание читателя.
Деликатная тема, поданная без наезда и нарушения границ.
Сила. Никаких даже намеков на то, что люди, которые не моют посуду, неряхи или нечистоплотные. Акцент на культуру и традиции. Много полезных советов, как избежать раздражения на коже и как вытереть руки.
Совет. В публичном объявлении нельзя обижать людей. Обиженному нет ничего проще, чем просто не послушаться вашей просьбы. Вместо обид и наездов проявите заботу.
Как деликатно сказать, чтобы не бросали бумагу, прокладки и тампоны в унитаз.
Сила. Рассказали, что делать в случае засора — сразу страшнее. Заодно позаботились о бумаге.
Совет. Лучше не запрещать, а помогать решать проблемы.
Сотрудники забывают в контейнерах свои недоеденные обеды. За выходные они портятся, в понедельник из холодильника воняет, и вообще неприятное зрелище. Нужно предупредить, что уборщица всё выбросит.
Сила. Позаботились о том, куда выбрасывать еду и где мыть контейнеры.
Тупо, когда кто-то допил кипяток из чайника и не поставил новый.
Сила. «Все равны». Поставить кипяток — значит проявить гражданскую позицию и сохранить достоинство.
Странная ситуация: сотрудник повадился пить молоко из пакета, который стоит у кофеварки. Тупняк, но вот ему так удобно.
Сила. Объясняем последствия. Предлагаем альтернативу.
Расскажите, какого объявления не хватило. Я постараюсь написать его и добавить на сайт. Чтобы объявление получилось подробным, расскажите детали: что происходит, в чем проблема, почему потребовалось объявление.
Для вопросов и предложений: maxim.ilyahov@yandex.ru
Меня зовут Максим Ильяхов, я редактор. Изучаю то, как люди читают текст, и пытаюсь сделать этот текст интересным и заботливым.
Я часто вижу плохо написанные, многословные и непонятные объявления. Они не работают, засоряют стены и воспитывают дурновкусие у читателя. Вот моя попытка на это повлиять.
Если вы хотите сделать что-то подобное для своей организации или, особенно, если вы работаете в госструктурах и хотите улучшить общение государства с людьми, пишите: maxim.ilyahov@yandex.ru
Поддерживайте, если согласны:
Сайт сделан 16 апреля 2017 года. Обновлен 18 апреля. См. также: Ильяхов, Главред, Редполитики